Simon, compañía líder en material eléctrico y referente en diseño de iluminación, sistemas de control y conectividad, mejora y facilita el servicio y la comunicación con sus distribuidores a través de SIMON PRO, una innovadora plataforma diseñada específicamente para optimizar y digitalizar todas las interacciones comerciales.
Es una herramienta integral que transforma la gestión empresarial B2B. La plataforma ofrece un entorno centralizado que permite a los distribuidores consultar pedidos, albaranes y facturas, acceder al catálogo de productos y verificar su disponibilidad, además de reportar incidencias y gestionar la información de su cuenta y de sus miembros dentro de la organización.
Además, SIMON PRO ofrece un servicio de atención al cliente exclusivo para distribuidores, proporcionando un soporte dedicado y eficiente que responde a sus necesidades. Esta atención personalizada fortalece la colaboración y asegura que cualquier consulta o incidencia se resuelva de manera ágil, fiable y efectiva además de reducir los tiempos de gestión y mejorar la experiencia del cliente.
Simon tiene como pilar mejorar el compromiso con sus diferentes públicos a través de activos digitales y asegurar que facilita la interacción con ellos. Con este lanzamiento, reafirma esta premisa y la excelencia en el servicio ininterrumpido, consolidando su posición como socio estratégico para sus distribuidores.